سرویس

از لحظه‌ای که تجهیزات شما وارد می‌شوند، مهندسان صلاحیت‌دار ما تمام مسئولیت فرآیند نصب را بر عهده می‌گیرند. ما همه جزئیات را هماهنگ می‌کنیم — از پشتیبانی در ترخیص گمرکی تا امضای نهایی تولید — تا شما بتوانید به سرعت‌ترین شکل ممکن به تولید تجاری دست یابید.
آیتم‌های شامل شده:
✓ تأیید پیش‌نصب طرح CAD — طرح دقیق CAD از صفحه‌ی افقی قبل از حضور مهندسان ارائه می‌شود تا اطمینان حاصل شود که تطابق کامل فضایی با محل نصب شما وجود دارد.
✓ آزمون‌های FAT و SAT — آزمون عملکرد کامل در واحد ما با پخش زنده از راه دور؛ راه‌اندازی در محل که دقت سطح مایع، گشتاور بستن درپوش و دقت برچسب‌زنی را با نرخ موفقیت ۹۹٫۹ درصد تأیید می‌کند.
✓ راه‌اندازی سریع و انتقال به کادر شما — تحویل کارآمد خطوط تولیدی کاملاً عملیاتی، با امضای ساختارمند برای آماده‌سازی کامل تیم شما.

یک دستگاه در سطح جهانی تنها زمانی ارزش کامل خود را ارائه می‌دهد که تیمی به‌خوبی آموزش‌دیده برای بهره‌برداری از آن وجود داشته باشد. آموزش‌های ساختاریافته تُی‌یائو، کارکنان شما را در تمام سطوح — از خط تولید تا اتاق کنترل — آماده می‌سازد تا بیشترین بازدهی را از سرمایه‌گذاری خود به‌دست آورید.
سیستم آموزشی دو سطحی:
✓ سطح اپراتور — رویه‌های راه‌اندازی و توقف، بازرسی‌های روزانه و پروتکل‌های توقف اضطراری.
✓ سطح تکنسین — تنظیم پارامترها، تشخیص خطاها و برنامه‌ریزی نگهداری پیشگیرانه.
منابع یادگیری دیجیتال:
✓ هر دستگاه دسترسی فوری به فیلم‌های نگهداری و راهنمای عیب‌یابی دارد.
✓ دفترچه‌های راهنمای چندزبانه (انگلیسی، عربی، فرانسوی، اسپانیایی و غیره) در صورت درخواست در دسترس هستند.
✓ آموزش عملی اختیاری در واحد تولیدی ما در ژانگجیاگانگ.

وقت توقف، هزینه‌بر است. هر ساعتی که خط تولید شما خارج از دسترس باشد، درآمدی است که از دست می‌رود. تُی‌یائو موجودی استراتژیک قطعات جهانی را نگهداری می‌کند تا اطمینان حاصل شود قطعات مورد نیاز شما به‌سرعت، دقیقاً و با قیمت منصفانه تأمین شوند.
تعهد ما در زمینه قطعات یدکی:
✓ تحویل جهانی — قطعات سایشی حیاتی از انبار گمرکی ما در عرض ۴۸ ساعت پس از تأیید سفارش ارسال می‌شوند و ارسال بین‌المللی با سرویس‌های فوری (DHL/ FedEX) به‌صورت استاندارد انجام می‌گیرد.
✓ ست قطعات سایشی آغازین — ما به‌شدت توصیه می‌کنیم که همراه با دستگاه خود، «ست ۲۰۰۰ ساعت اولیه» را سفارش دهید تا از هرگونه اختلال در مراحل اولیه جلوگیری شود.
✓ قطعات ضمانت نامهٔ یک‌ساله رایگان — تأمین کامل قطعات مصرفی یدکی برای یک سال کامل به‌همراه هر دستگاه جدید و بدون هیچ هزینهٔ اضافی ارائه می‌شود.

همکاری ما فراتر از نصب است. تویائو متعهد به عملکرد بلندمدت هر دستگاهی است که تحویل می‌دهد و پشتیبانی از شما را برای ماه‌ها یا حتی ده‌ها سال پس از راه‌اندازی ادامه می‌دهد.
مروری بر خدمات نگهداری:
✓ برنامهٔ بررسی سلامت سالانه — بازبینی‌های از راه دور در زمان‌های تعیین‌شده و بازرسی‌های اختیاری در محل، به‌منظور شناسایی احتمالی خرابی‌ها پیش از تشدید آن‌ها.
✓ تضمین پاسخ‌دهی در عرض ۲ ساعت — با ما از طریق واتساپ، وی‌چت، تلفن یا ایمیل تماس بگیرید و در عرض ۲ ساعت اولیه از یک مهندس صلاحیت‌دار پاسخ دریافت کنید.
✓ ارتقای ماشین و بازسازی — تغییر قالب و ارتقای سیستم برای تنظیم فرمت یا گسترش ظرفیت، که عمر تجهیزات را افزایش می‌دهد.
✓ مهندس حساب اختصاصی — به هر مشتری اصلی یک مهندس پس از فروش اختصاصی تعلق می‌گیرد که سابقه و مشخصات خط تولید شما را می‌شناسد.