Service

Från det ögonblick utrustningen anländer tar våra certifierade ingenjörer fullt ansvar för installationsprocessen. Vi koordinerar varje detalj – från stöd vid tullavslutning till slutlig godkännande av produktionen – så att du uppnår kommersiell produktion så snabbt som möjligt.
Vad som ingår:
✓ Förinstallationens CAD-layoutverifiering – Detaljerad CAD-golvläggningsplan tillhandahålls innan ingenjören anländer för att säkerställa 100 % rumslig kompatibilitet med ditt anläggning.
✓ FAT- och SAT-testning – Fullständig prestandatestning på vår anläggning med fjärrströmning i realtid; driftsättning på plats för att verifiera vätskenivåns noggrannhet, kapselns åtdragningsmoment och etiketteringens precision med en godkännandeprocess på 99,9 %.
✓ Snabb driftsättning och överlämning till personalen – Effektiv helhetsleverans av fullt fungerande produktionslinjer, med strukturerad godkännandeprocess för att fullständigt förbereda ditt team.

En maskin av världsklass ger fullt värde endast med ett välutbildat team. TUYAO:s strukturerade utbildning utrustar dina medarbetare på alla nivåer – från produktionsgolvet till kontrollrummet – för att maximera din investering.
Tvånivåutbildningssystem:
✓ Operatörsnivå – Start-/stoppförfaranden, dagliga inspektionsrutiner, nödstoppprotokoll.
✓ Teknikernivå – Justering av parametrar, feldiagnostik, schemaläggning av förebyggande underhåll.
Digitala lärmaterial:
✓ Varje maskin har omedelbar tillgång till underhållsvideor och felsökningsguider.
✓ Manualer på flera språk (engelska, arabiska, franska, spanska etc.) finns på begäran.
✓ Valfri praktisk fabriksutbildning på vår anläggning i Zhangjiagang.

Stillestånd kostar pengar. Varje timme som din produktionslinje är offline innebär intäkter du inte genererar. TUYAO håller en strategisk global reservdelslager för att säkerställa att du får de komponenter du behöver – snabbt, korrekt och till ett rimligt pris.
Vårt löfte angående reservdelar:
✓ Global leverans — Viktiga slitage-delar skickas från vårt tulllagringsmagasin inom 48 timmar efter orderbekräftelse, med internationell express (DHL/FedEx) som standard.
✓ Startpaket för slitedelar — Vi rekommenderar starkt att du beställer ett sammansatt 'Första 2 000 timmars-paket' tillsammans med din maskin för att undvika eventuella avbrott under den tidiga driftsperioden.
✓ 1 års gratis garanti på reservdelar — En fullständig årsförsörjning av förbrukningsreservdelar ingår i varje ny maskin utan extra kostnad.

Vårt samarbete sträcker sig långt bortom installationen. TUYAO är engagerad i den långsiktiga prestandan för varje maskin vi levererar och stödjer dig i månader eller decennier efter igångsättningen.
Översikt över underhållstjänster:
✓ Årlig hälsokontroll — Schema-baserade fjärrgranskningar och frivilliga inspektioner på plats för att upptäcka potentiella fel innan de eskalerar.
✓ Svarsgaranti inom 2 timmar — Kontakta oss via WhatsApp, WeChat, telefon eller e-post och få ett initialt svar från en kvalificerad ingenjör inom 2 timmar.
✓ Maskinuppgradering och eftermontering — Ombyte av formar och systemuppgraderingar för anpassning av format eller kapacitetsutvidgning, vilket förlänger utrustningens livscykel.
✓ Dedicerad kontaktingenjör — Varje större kund tilldelas en dedicerad serviceingenjör som känner till historiken och specifikationerna för er produktionslinje.