Қызмет

Сіздің жабдықтарыңыз келген сәттен бастап, сертификатталған инженерлеріміз орнату процесін толығымен қамтитын болады. Сіз коммерциялық өндіріс бастауға мүмкіндігінше тез жетуге қол жеткізсеңіз, біз әрбір егжей-тегжейді — қарым-қатынас құжаттарын рәсімдеуден бастап, соңғы өндірістік қабылдауға дейін — қоординаттап отырамыз.
Қосымша:
✓ Алдын ала орнатуға арналған CAD жоспарын тексеру — Инженерлердің келуіне дейін сіздің ғимаратыңызбен кеңістіктік үйлесімділікті 100% қамтамасыз ету үшін детальды CAD жоспары беріледі.
✓ Заводтық (FAT) және сайттағы (SAT) сынақтар — Біздің өндірістік орында толық өнімділік сынағы, қашықтан тікелей трансляция арқылы жүргізіледі; сайттағы іске қосу кезінде сұйық деңгейінің дәлдігі, қаптау күші мен этикеткалау дәлдігі 99,9% өтудің бағасымен расталады.
✓ Тез іске қосу және қызметкерлерге тапсыру — Толық қызмет ететін өндіріс желілерін тиімді түрде жеткізу, сіздің командаңызды толық дайындау үшін құрылымдалған қабылдау.

Әлемдік деңгейдегі машина тек жақсы дайындалған команда ғана толық құндылығын береді. TUYAO-ның құрылымдық оқыту жүйесі сіздің қызметкерлеріңізді — цехтан басқару бөлмесіне дейін — барлық деңгейде дайындайды, сондықтан сіздің инвестицияңыздан максималды пайда аласыз.
Екі деңгейлі оқыту жүйесі:
✓ Оператор деңгейі — іске қосу/тоқтату процедуралары, күндік тексеру рәсімдері, авариялық тоқтату протоколдары.
✓ Техник деңгейі — параметрлерді реттеу, ақауларды диагностикалау, алдын алу шараларын жоспарлау.
Сандық оқыту ресурстары:
✓ Әрбір машина үшін тез қолжетімді жөндеу бейнелері мен ақауларды жою бойынша нұсқаулықтар қолжетімді.
✓ Сұраныс бойынша көптілді нұсқаулықтар (ағылшын, араб, француз, испан тілдерінде және т.б.) қолжетімді.
✓ Таңдаулы тәжірибелік зауыттық оқыту — біздің Чжанцзяган өндірістік орталығымызда.

Тоқтап қалу — бұл ақшаға тұратын шығын. Сіздің жолыңыз бір сағат бойы жұмыс істемеген кезде — сіз осы уақытта табыс ала алмайсыз. TUYAO сізге қажетті компоненттерді тез, дәл және әділ бағамен жеткізу үшін стратегиялық глобалдық сақталаған бөлшектер қорын ұстайды.
Біздің сақталаған бөлшектерге берілетін уәде:
✓ Әлемдік жеткізу — Тапсырыс расталғаннан кейін 48 сағат ішінде бекітілген қоймамыздан маңызды тозуға ұшырайтын бөлшектер DHL/FedEx халықаралық экспресс қызметі арқылы стандартты түрде жіберіледі.
✓ Бастапқы тозуға ұшырайтын бөлшектер комплектісі — Машинаңыздың алғашқы кезеңіндегі тоқтап қалуын болдырмау үшін «Алғашқы 2000 сағат» комплектісін машинаңызбен бірге тапсырыс беруді ұсынамыз.
✓ 1 жылға арналған тегін кепілдік бөлшектері — Әрбір жаңа машинаға қосымша төлемсіз бір жылға арналған тұтынуға арналған ауыстырмалы бөлшектердің толық қоры кіреді.

Біздің серіктестігіміз орнатудан әлдеқайда аса кеңістікте жайғасады. TUYAO өзінің жеткізген әрбір машинасының ұзақ мерзімді жұмыс істеуіне қамқорлық жасауға құқылы, оның пайдалануын ресми іске қосылғаннан кейін айлар немесе жылдар бойы қолдайды.
Жөндеу қызметтерінің шолуы:
✓ Жылдық денсаулық тексеру бағдарламасы — Потенциалды ақауларды олар күрделеніп кетпес бұрын анықтау үшін жоспарланған қашықтан қарау және опциялық нақты орындағы тексерулер.
✓ 2 сағат ішінде жауап беру кепілдігі — WhatsApp, WeChat, телефон немесе электрондық пошта арқылы бізге хабарласыңыз және білікті инженерден бастапқы жауапты 2 сағат ішінде алыңыз.
✓ Машина жаңартылуы мен қайта жабдықталуы — пішін өзгерістері немесе қуаттың кеңейтілуі үшін формаларды ауыстыру мен жүйені жаңарту, жабдықтардың қызмет ету мерзімін ұзарту.
✓ Арнайы тапсырыс инженері — Әрбір ірі тұтынушыға сіздің жолыңыздың тарихы мен техникалық сипаттамаларын білетін арнайы кейінгі қызмет көрсету инженері тағайындалады.