Aptarnavimas

Nuo to momento, kai jūsų įranga atvyksta, mūsų sertifikatuotieji inžinieriai visiškai perima įdiegimo procesą. Mes koordinuojame kiekvieną detalę – nuo muitinės išvalymo paramos iki galutinio gamybos priėmimo – kad jūs kuo greičiau pasiektumėte komercinį rezultatą.
KAS ĮSKLĖSTA:
✓ Išankstinio įdiegimo CAD planavimo patikrinimas – išsami CAD aukšto planavimo schema pateikiama prieš inžinierių atvykimą, kad būtų užtikrintas 100 % erdvinis suderinamumas su jūsų patalpomis.
✓ FAT ir SAT bandymai – visapusiški našumo bandymai mūsų įmonėje su nuotoliniu tiesioginiu transliavimu; vietos paleidimo bandymai, patvirtinantys skysčių lygio tikslumą, dangtelio sukimo momentą ir etikečių tikslumą su 99,9 % sėkmingų rezultatų rodikliu.
✓ Greitas paleidimas ir personalo perdavimas – efektyvi galinė-galinė pristatymo sistema visiškai veikiančioms gamybos linijoms, su struktūrizuotu priėmimu, kuris visiškai paruošia jūsų komandą.

Pasaulinės klasės įranga pilną vertę atskleidžia tik gerai apmokyta komanda. TUYAO struktūruota mokymo sistema parengia jūsų personalą visuose lygmenyse – nuo gamybos aikštelės iki valdymo patalpos – kad maksimaliai panaudotumėte savo investicijas.
Dviejų lygių mokymo sistema:
✓ Operatoriaus lygis – paleidimo/ sustabdymo procedūros, kasdienės patikrinimo procedūros, avarinio sustabdymo protokolai.
✓ Techniko lygis – parametrų reguliavimas, gedimų diagnozavimas, profilaktinės priežiūros grafikas.
Skaitmeniniai mokymosi resursai:
✓ Kiekvienai įrangai nedelsiant prieinami techninės priežiūros vaizdo įrašai ir gedimų šalinimo vadovai.
✓ Daugiakalbės naudojimo instrukcijos (anglų, arabų, prancūzų, ispanų kalbomis ir kt.) – užsakomos pagal pageidavimą.
✓ Pasirinktinis praktinis mokymas mūsų Zhangjiagango gamykloje.

Prastovos kainuoja pinigus. Kiekviena valanda, kai jūsų gamybos linija neveikia, reiškia prarastą pajamų sumą. TUYAO palaiko strateginę globalią atsarginių dalių atsargą, kad jums būtų pristatytos reikiamos komponentės – greitai, tiksliai ir sąžininga kaina.
Mūsų atsarginių dalių pažadas:
✓ Pasaulinė pristatymo paslauga — svarbiausi dėvėjimosi komponentai išsiunčiami iš mūsų muitinės sandėlio per 48 valandas nuo užsakymo patvirtinimo, o tarptautinis eksprese (DHL/FedEx) yra standartinė pristatymo priemonė.
✓ Pradėjimo dėvėjimosi komponentų rinkinys — rekomenduojame užsisakyti paruoštą „Pirmųjų 2000 darbo valandų rinkinį“ kartu su savo įranga, kad būtų išvengta bet kokio pradinio darbo nutraukimo.
✓ 1 metų nemokama garantinė dalis — kiekvienai naujai įrangai nemokamai pridedama visų vartotinų atsarginių dalių tiekimas vieneriems metams.

Mūsų partnerystė tęsiasi žymiai ilgiau nei įrengimo etapas. TUYAO įsipareigoja už kiekvienos pristatytos įrangos ilgalaikę veikimą ir palaiko jus mėnesius ar net dešimtmečius po paleidimo į eksploataciją.
Techninės priežiūros paslaugų apžvalga:
✓ Metinis techninės būklės tikrinimo programos — numatyti nuotoliniai peržiūrų ir neprivalomi vietos tikrinimai, kad būtų galima aptikti potencialias gedimo priežastis dar prieš joms paaštrėjant.
✓ 2 valandų reakcijos garantija — susisiekite su mumis per WhatsApp, WeChat, telefonu ar el. paštu ir per 2 valandas gausite pirminį atsakymą iš kvalifikuoto inžinieriaus.
✓ Įrangos modernizavimas ir rekonstrukcija – Formos keitimas ir sistemos modernizavimas formatui pritaikyti ar pajėgumams padidinti, taip pratęgiant įrangos naudojimo laiką.
✓ Skirtas paskyros inžinierius – Kiekvienam pagrindiniam klientui priskiriamas specialus popardavinimo inžinierius, kuris pažįsta jūsų linijos istoriją ir technines charakteristikas.