सेवा

जैसे ही आपका उपकरण पहुँचता है, हमारे प्रमाणित इंजीनियर स्थापना प्रक्रिया की पूर्ण ज़िम्मेदारी ले लेते हैं। हम प्रत्येक विवरण का समन्वय करते हैं — कस्टम्स क्लियरेंस सहायता से लेकर अंतिम उत्पादन स्वीकृति तक — ताकि आप व्यावसायिक उत्पादन को जल्द से जल्द शुरू कर सकें।
शामिल क्या है:
✓ पूर्व-स्थापना CAD लेआउट सत्यापन — इंजीनियर के आगमन से पहले आपकी सुविधा के साथ 100% स्थानिक संगतता सुनिश्चित करने के लिए विस्तृत CAD फर्श योजना प्रदान की जाती है।
✓ FAT एवं SAT परीक्षण — हमारी सुविधा में पूर्ण प्रदर्शन परीक्षण, जिसमें दूरस्थ लाइव स्ट्रीमिंग के माध्यम से निगरानी की जाती है; स्थान पर चालू करने के दौरान तरल स्तर की सटीकता, कैप टॉर्क और लेबलिंग की परिशुद्धता की जाँच की जाती है, जिसकी सफलता दर 99.9% है।
✓ त्वरित चालू करना एवं कर्मचारियों को सौंपना — पूर्ण रूप से कार्यात्मक उत्पादन लाइनों की कुशल समग्र डिलीवरी, जिसमें संरचित स्वीकृति के माध्यम से आपकी टीम को पूर्ण रूप से तैयार किया जाता है।

एक विश्वस्तरीय मशीन केवल एक सुप्रशिक्षित टीम के साथ ही पूर्ण मूल्य प्रदान करती है। ट्यूयाओ का संरचित प्रशिक्षण आपके कर्मचारियों को सभी स्तरों पर — वर्कशॉप फ्लोर से लेकर नियंत्रण कक्ष तक — आपके निवेश को अधिकतम करने के लिए सक्षम बनाता है।
दो-स्तरीय प्रशिक्षण प्रणाली:
✓ ऑपरेटर स्तर — शुरू/बंद प्रक्रियाएँ, दैनिक निरीक्षण दिशानिर्देश, आपातकालीन बंद प्रोटोकॉल।
✓ तकनीशियन स्तर — पैरामीटर समायोजन, दोष निदान, रोकथाम रखरखाव के लिए नियोजन।
डिजिटल सीखने के संसाधन:
✓ प्रत्येक मशीन के लिए तुरंत रखरखाव के वीडियो और समस्या निवारण के मार्गदर्शिका तक पहुँच उपलब्ध हैं।
✓ अनुरोध पर बहु-भाषा पुस्तिकाएँ (अंग्रेज़ी, अरबी, फ्रेंच, स्पेनिश, आदि) उपलब्ध हैं।
✓ हमारी झांगजियागांग सुविधा में वैकल्पिक व्यावहारिक कारखाना प्रशिक्षण।

ठहराव समय धन की लागत है। प्रत्येक घंटा जिसमें आपकी लाइन ऑफ़लाइन रहती है, वह आपकी आय का अवसर है जो आप उत्पन्न नहीं कर पा रहे हैं। ट्यूयाओ आपको आवश्यक घटक तेज़ी से, सटीक रूप से और उचित लागत पर प्राप्त कराने के लिए एक रणनीतिक वैश्विक भागों के भंडार को बनाए रखता है।
हमारे स्पेयर पार्ट्स का वादा:
✓ वैश्विक डिलीवरी — आपके ऑर्डर की पुष्टि के 48 घंटों के भीतर हमारे बॉन्डेड वेयरहाउस से महत्वपूर्ण घिसावट वाले पुर्जे भेजे जाते हैं, जिनमें अंतर्राष्ट्रीय एक्सप्रेस (DHL/FedEx) मानक के रूप में प्रयोग किया जाता है।
✓ स्टार्टर वियर-पार्ट्स किट — शुरुआती चरण में किसी भी अवरोध को रोकने के लिए, हम आपकी मशीन के साथ एक सुव्यवस्थित 'प्रथम 2,000 घंटे किट' के ऑर्डर की दृढ़ता से सिफारिश करते हैं।
✓ 1 वर्ष के लिए निःशुल्क वारंटी पुर्जे — प्रत्येक नई मशीन के साथ एक पूरे वर्ष की आपूर्ति के लिए उपभोग्य स्पेयर पार्ट्स निःशुल्क शामिल किए जाते हैं।

हमारी साझेदारी स्थापना से कहीं अधिक विस्तृत है। ट्यूयाओ प्रत्येक मशीन के दीर्घकालिक प्रदर्शन के प्रति प्रतिबद्ध है जो हम डिलीवर करते हैं, और हम उसके चालू होने के बाद महीनों या दशकों तक आपका समर्थन करते हैं।
रखरखाव सेवाओं का अवलोकन:
✓ वार्षिक स्वास्थ्य जांच कार्यक्रम — संभावित विफलताओं को उनके तीव्र होने से पहले पकड़ने के लिए निर्धारित दूरस्थ समीक्षाएँ और वैकल्पिक स्थान पर निरीक्षण।
✓ 2 घंटे के भीतर प्रतिक्रिया की गारंटी — हमसे व्हॉट्सएप, वीचैट, फोन या ईमेल के माध्यम से संपर्क करें और किसी योग्य इंजीनियर द्वारा 2 घंटे के भीतर प्रारंभिक प्रतिक्रिया प्राप्त करें।
✓ मशीन अपग्रेड और रीट्रॉफिट — प्रारूप समायोजन या क्षमता विस्तार के लिए मॉल्ड परिवर्तन और सिस्टम अपग्रेड, जिससे उपकरण के जीवनकाल में वृद्धि होती है।
✓ समर्पित खाता इंजीनियर — प्रत्येक प्रमुख ग्राहक को एक समर्पित बिक्री-उपरांत इंजीनियर नियुक्त किया जाता है, जो आपकी लाइन के इतिहास और विशिष्टताओं से परिचित है।