Serviss

Jau no tā brīža, kad jūsu iekārtas ierodas, mūsu sertificētie inženieri pilnībā pārņem uzstādīšanas procesu. Mēs koordinējam katru detaļu — sākot ar muitas nodokļu izpildes atbalstu un beidzot ar gala ražošanas apstiprināšanu — lai jūs pēc iespējas ātrāk sasniegtu komerciālu izvadi.
KAS IETILPĪTS:
✓ Priekšuzstādīšanas CAD izkārtojuma verifikācija — detalizēts CAD grīdas plāns tiek nodrošināts pirms inženieru ierašanās, lai nodrošinātu 100 % telpisku savietojamību ar jūsu objektu.
✓ FAT & SAT testēšana — pilnīga veiktspējas testēšana mūsu rūpnīcā ar tālaikā notiekošu tiešraides transliāciju; vietā veikta nodošana ekspluatācijā, kurā verificē šķidruma līmeņa precizitāti, vāka pievilkšanas momentu un etiķetes uzlikšanas precizitāti ar 99,9 % apstiprināšanas likmi.
✓ Ātra nodošana ekspluatācijā un personāla pārdošana — efektīva galapunktā līdz galapunktam piegāde pilnībā darbspējīgiem ražošanas līnijām ar strukturētu apstiprināšanu, lai pilnībā sagatavotu jūsu komandu.

Pasaules klases mašīna sniedz pilnu vērtību tikai tad, ja tai pievienota labi apmācīta komanda. TUYAO strukturētā apmācība nodrošina jūsu personāla apmācību visos līmeņos — no ražošanas telpām līdz vadības telpām — lai maksimāli izmantotu jūsu ieguldījumu.
Divlīmeņu apmācības sistēma:
✓ Operatora līmenis — starta/apstāšanas procedūras, ikdienas pārbaudes rutīnas, avārijas apstāšanās protokoli.
✓ Tehniķa līmenis — parametru pielāgošana, kļūdu diagnostika, profilaktiskās apkopēs grafika sastādīšana.
Digitālie mācību resursi:
✓ Katrai mašīnai ir nekavējoties pieejami uzturēšanas video un problēmu novēršanas norādījumi.
✓ Daudzvalodu lietošanas instrukcijas (angļu, arābu, franču, spāņu u.t.t.) pēc pieprasījuma.
✓ Papildu iespēja iegūt praktisko apmācību mūsu ražotnē Čžandžiagangā.

Darbības pārtraukums izraisa izdevumus. Katra stunda, kad jūsu ražošanas līnija nav darbībā, ir ienākumi, ko jūs neiegūstat. TUYAO uztur stratēģisku globālo rezerves daļu krājumu, lai nodrošinātu, ka jūs saņemsiet nepieciešamās sastāvdaļas — ātri, precīzi un godprātīgā cenā.
Mūsu rezerves daļu apsolījums:
✓ Globālā piegāde — Būtiskas nodiluma detaļas tiek nosūtītas no mūsu muitas noliktavas 48 stundu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas, izmantojot starptautisko eksprēspakalpojumu (DHL/FedEx) kā standartu.
✓ Sākuma nodiluma detaļu komplekts — Mēs ieteicam vienlaikus ar mašīnu pasūtīt izvēlēto „Pirmo 2000 darba stundu komplektu“, lai izvairītos no jebkādām problēmām sākumposmā.
✓ 1 gada bezmaksas garantijas detaļas — Katrai jaunai mašīnai bez papildu maksas tiek piegādāts pilns gada daudzums patēriņa rezerves detaļu.

Mūsu sadarbība turpinās tālāk par uzstādīšanu. TUYAO ir apņēmusies nodrošināt katras piegādātās mašīnas ilgtermiņa darbību un atbalstīt jūs mēnešiem vai pat desmitgadēm pēc tās nodošanas ekspluatācijā.
Uzturēšanas pakalpojumu pārskats:
✓ Gadalaika veselības pārbaudes programma — Planotas attālinātās pārbaudes un pēc vajadzības — uz vietas inspekcijas, lai novērstu potenciālas problēmas, pirms tās kļūst nopietnākas.
✓ Atbildes garantija 2 stundu laikā — Sazinieties ar mums caur WhatsApp, WeChat, tālruni vai e-pastu un saņemiet pirmo atbildi no kvalificēta inženiera 2 stundu laikā.
✓ Mašīnu modernizācija un pārbūve — veidgabalu maiņa un sistēmu modernizācija, lai pielāgotu formātu vai paplašinātu jaudu, pagarinot aprīkojuma ekspluatācijas laiku.
✓ Vienādo atbildības inženieris — Katram lielam klientam tiek piešķirts viens konkrēts pēcpārdošanas inženieris, kurš pazīst jūsu līnijas vēsturi un specifikācijas.