সেবা

আপনার সরঞ্জামগুলি যখনই আসবে, আমাদের প্রমাণিত প্রকৌশলীরা ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেবেন। আমরা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স সহায়তা থেকে শেষ উৎপাদন স্বাক্ষর পর্যন্ত প্রতিটি বিশদ সমন্বয় করি, যাতে আপনি যত দ্রুত সম্ভব বাণিজ্যিক উৎপাদন শুরু করতে পারেন।
কি অন্তর্ভুক্ত আছে:
✓ প্রি-ইনস্টলেশন সিএডি লেআউট যাচাইকরণ — প্রকৌশলী আগমনের আগে আপনার সুবিধার সাথে ১০০% স্থানিক সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করার জন্য বিস্তারিত সিএডি ফ্লোর প্ল্যান প্রদান করা হয়।
✓ এফএটি ও এসএটি পরীক্ষা — আমাদের সুবিধায় সম্পূর্ণ কার্যকারিতা পরীক্ষা, যেখানে রিমোট লাইভ স্ট্রিমিং সহ অন-সাইট কমিশনিং করা হয় যাতে তরল স্তরের নির্ভুলতা, ক্যাপ টর্ক এবং লেবেলিংয়ের নির্ভুলতা ৯৯.৯% পাস রেট নিশ্চিত করা যায়।
✓ দ্রুত কমিশনিং এবং কর্মীদের হ্যান্ড-অফ — সম্পূর্ণ কার্যকর উৎপাদন লাইনের দক্ষ এন্ড-টু-এন্ড ডেলিভারি, যেখানে গঠিত স্বাক্ষর প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার দলকে সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত করা হয়।

একটি বিশ্বমানের মেশিন কেবলমাত্র একটি ভালভাবে প্রশিক্ষিত দলের মাধ্যমে সম্পূর্ণ মূল্য প্রদান করতে পারে। টুয়াও-এর গঠিত প্রশিক্ষণ আপনার কর্মীদের সমস্ত স্তরে—কারখানার ফ্লোর থেকে নিয়ন্ত্রণ কক্ষ পর্যন্ত—আপনার বিনিয়োগকে সর্বোচ্চ কার্যকর করার জন্য সক্ষম করে।
দুই-স্তরবিশিষ্ট প্রশিক্ষণ ব্যবস্থা:
✓ অপারেটর স্তর — চালু/বন্ধ পদ্ধতি, দৈনিক পরিদর্শন প্রক্রিয়া, জরুরি বন্ধ প্রোটোকল।
✓ টেকনিশিয়ান স্তর — প্যারামিটার সামঞ্জস্য, ত্রুটি নির্ণয়, প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ পরিকল্পনা।
ডিজিটাল শিক্ষামূলক সম্পদ:
✓ প্রতিটি মেশিনের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ ভিডিও এবং সমস্যা সমাধানের গাইড তৎক্ষণাৎ প্রবেশযোগ্য।
✓ বহুভাষিক নির্দেশিকা (ইংরেজি, আরবি, ফরাসি, স্পানিশ ইত্যাদি) অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যায়।
✓ আমাদের ঝাংজিয়াগাং সুবিধায় ঐচ্ছিক হাতে-কাজ করার জন্য কারখানা প্রশিক্ষণ।

অপারেশন বন্ধ রাখা অর্থ হারানোর সমান। আপনার লাইন যতক্ষণ বন্ধ থাকে, ততক্ষণ আয় উপার্জন বন্ধ থাকে। টুয়াও আপনার প্রয়োজনীয় উপাদানগুলি দ্রুত, সঠিকভাবে এবং উচিত মূল্যে সরবরাহ নিশ্চিত করার জন্য একটি কৌশলগত বৈশ্বিক স্পেয়ার পার্টস ইনভেন্টরি বজায় রাখে।
আমাদের স্পেয়ার পার্টস প্রতিশ্রুতি:
✓ বৈশ্বিক ডেলিভারি — অর্ডার নিশ্চিতকরণের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের বন্ডেড ওয়ারহাউস থেকে গুরুত্বপূর্ণ ক্ষয়কারী যন্ত্রাংশগুলি পাঠানো হয়, এবং আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস (DHL/FedEx) মানক হিসেবে ব্যবহৃত হয়।
✓ স্টার্টার ক্ষয়কারী যন্ত্রাংশ কিট — আপনার মেশিনের সাথে প্রাথমিক পর্যায়ে কোনও বাধা এড়াতে 'প্রথম ২,০০০ ঘণ্টার কিট' অর্ডার করার জন্য আমরা সক্রিয়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি।
✓ ১ বছরের ফ্রি ওয়ারেন্টি যন্ত্রাংশ — প্রতিটি নতুন মেশিনের সাথে এক বছরের জন্য খরচযোগ্য স্পেয়ার পার্টসের সম্পূর্ণ সরবরাহ অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই সরবরাহ করা হয়।

আমাদের অংশীদারিত্ব ইনস্টলেশনের অনেক পার পর্যন্ত বিস্তৃত। TUYAO আমরা প্রতিটি মেশিনের দীর্ঘমেয়াদী কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যা চালুকরণের পর মাস বা দশক ধরে আপনাকে সমর্থন করবে।
রক্ষণাবেক্ষণ সেবার ওভারভিউ:
✓ বার্ষিক স্বাস্থ্য পরীক্ষা প্রোগ্রাম — সম্ভাব্য ব্যর্থতা ঘটার আগেই তা শনাক্ত করার জন্য নির্ধারিত রিমোট পর্যালোচনা এবং ঐচ্ছিক অন-সাইট পরিদর্শন।
✓ ২ ঘণ্টার প্রতিক্রিয়া গ্যারান্টি — আমাদের সাথে WhatsApp, WeChat, ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং একজন যোগ্য প্রকৌশলী থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাবেন।
✓ মেশিন আপগ্রেড ও রিট্রোফিট — ফরম্যাট সামঞ্জস্য বা ক্ষমতা বৃদ্ধির জন্য ছাঁচ পরিবর্তন এবং সিস্টেম আপগ্রেড, যা সরঞ্জামের জীবনকাল বাড়ায়।
✓ নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ইঞ্জিনিয়ার — প্রতিটি প্রধান গ্রাহককে একজন নির্দিষ্ট পরিষেবা-পরবর্তী ইঞ্জিনিয়ার নিযুক্ত করা হয় যিনি আপনার লাইনের ইতিহাস ও বিশেষীকরণগুলি ভালোভাবে জানেন।