Υπηρεσία

Από τη στιγμή που φτάνει ο εξοπλισμός σας, οι πιστοποιημένοι μηχανικοί μας αναλαμβάνουν πλήρως τη διαδικασία εγκατάστασης. Συντονίζουμε κάθε λεπτομέρεια — από την υποστήριξη στην τελωνειακή εκκαθάριση μέχρι την τελική έγκριση παραγωγής — ώστε να επιτύχετε εμπορική παραγωγή το συντομότερο δυνατό.
ΤΙ ΠΕΡΙΕΧΕΤΑΙ:
✓ Επαλήθευση σχεδίου CAD πριν από την εγκατάσταση — Λεπτομερές σχέδιο CAD του ορόφου παρέχεται πριν από την άφιξη του μηχανικού για να διασφαλιστεί 100% συμβατότητα χώρου με την εγκατάστασή σας.
✓ Δοκιμές FAT & SAT — Πλήρης δοκιμή απόδοσης στην εγκατάστασή μας με απευθείας ροή βίντεο εξ αποστάσεως· εγκατάσταση επιτόπου για επαλήθευση της ακρίβειας του επιπέδου υγρού, της ροπής σφίγξης των καπακιών και της ακρίβειας της ετικέτας με ποσοστό επιτυχίας 99,9%.
✓ Γρήγορη εκκίνηση και παράδοση στο προσωπικό — Αποτελεσματική παράδοση από άκρου σε άκρο πλήρως λειτουργικών γραμμών παραγωγής, με δομημένη έγκριση για την πλήρη ετοιμότητα της ομάδας σας.

Μια μηχανή παγκόσμιας κλάσης παρέχει πλήρη αξία μόνο όταν συνοδεύεται από ένα καλά εκπαιδευμένο ομάδα. Το δομημένο πρόγραμμα εκπαίδευσης της TUYAO εξοπλίζει το προσωπικό σας σε όλα τα επίπεδα — από την παραγωγική γραμμή μέχρι το δωμάτιο ελέγχου — για να μεγιστοποιήσει την επένδυσή σας.
Διαβαθμισμένο σύστημα εκπαίδευσης:
✓ Επίπεδο Χειριστή — Διαδικασίες εκκίνησης/απενεργοποίησης, καθημερινές επιθεωρήσεις, πρωτόκολλα έκτακτης ανάγκης.
✓ Επίπεδο Τεχνικού — Ρύθμιση παραμέτρων, διάγνωση βλαβών, προγραμματισμός προληπτικής συντήρησης.
Ψηφιακά εκπαιδευτικά υλικά:
✓ Κάθε μηχανή προσφέρει άμεση πρόσβαση σε βίντεο συντήρησης και οδηγίες επίλυσης προβλημάτων.
✓ Οδηγίες χρήσης σε πολλές γλώσσες (αγγλικά, αραβικά, γαλλικά, ισπανικά κ.λπ.) διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος.
✓ Προαιρετική πρακτική εκπαίδευση στο εργοστάσιό μας στο Zhangjiagang.

Οι αναστολές λειτουργίας στοιχίζουν χρήματα. Κάθε ώρα που η παραγωγική γραμμή σας είναι εκτός λειτουργίας αντιπροσωπεύει έσοδα που δεν πραγματοποιείτε. Η TUYAO διατηρεί στρατηγικά αποθέματα ανταλλακτικών σε παγκόσμια κλίμακα για να διασφαλίσει ότι θα λάβετε τα απαραίτητα εξαρτήματα — γρήγορα, με ακρίβεια και με δίκαιο κόστος.
Η δέσμευσή μας για ανταλλακτικά:
✓ Παγκόσμια Παράδοση — Κρίσιμα εξαρτήματα φθοράς αποστέλλονται από το ελεύθερο αποθηκευτικό μας κέντρο εντός 48 ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, με διεθνή εκφόρτωση με εκφρεσ (DHL/FedEx) ως προεπιλογή.
✓ Κιτ Εξαρτημάτων Φθοράς για Εκκίνηση — Συνιστούμε ενεργά να παραγγείλετε ένα επιλεγμένο 'Κιτ για τις Πρώτες 2.000 Ώρες' μαζί με τη μηχανή σας, προκειμένου να αποφύγετε οποιαδήποτε διακοπή στο αρχικό στάδιο.
✓ Εγγύηση Εξαρτημάτων Διάρκειας 1 Έτους — Μία πλήρης ετήσια προμήθεια ανταλλακτικών καταναλωσίμων συμπεριλαμβάνεται δωρεάν με κάθε νέα μηχανή.

Η συνεργασία μας εκτείνεται πολύ πέρα από την εγκατάσταση. Η TUYAO δεσμεύεται για τη μακροπρόθεσμη απόδοση κάθε μηχανής που παραδίδουμε, προσφέροντάς σας υποστήριξη για μήνες ή δεκαετίες μετά τη θέση σε λειτουργία.
Επισκόπηση υπηρεσιών συντήρησης:
✓ Πρόγραμμα Ετήσιου Ελέγχου Υγείας — Προγραμματισμένες απομακρυσμένες αναθεωρήσεις και προαιρετικές επιτόπιες επιθεωρήσεις για την πρόωρη ανίχνευση πιθανών βλαβών προτού επιδεινωθούν.
✓ Εγγύηση Ανταπόκρισης σε 2 Ώρες — Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp, WeChat, τηλεφώνου ή email και λάβετε αρχική απάντηση από εξειδικευμένο μηχανικό εντός 2 ωρών.
✓ Αναβάθμιση και εκσυγχρονισμός μηχανήματος — Αλλαγή καλουπιών και αναβαθμίσεις συστήματος για προσαρμογή της μορφής ή διεύρυνση της χωρητικότητας, προκειμένου να επεκταθεί η διάρκεια ζωής του εξοπλισμού.
✓ Μηχανικός Λογαριασμού Αφιερωμένος — Σε κάθε σημαντικό πελάτη ανατίθεται ένας αφιερωμένος μηχανικός μεταπωλήσεων, ο οποίος γνωρίζει την ιστορία και τις προδιαγραφές της γραμμής σας.