Kami tidak hanya menjual mesin. Kami menyediakan solusi siap pakai end-to-end dan jaminan operasional 24/7 — mulai dari baut pertama hingga botol terakhir.
Bertahun-tahun Rekayasa
Negara yang dilayani
Pengiriman Suku Cadang Cepat
Dukungan Daring
Empat pilar dukungan yang dibangun di sekitar satu tujuan: menjaga jalur produksi Anda beroperasi pada kinerja puncak, setiap hari.
Sejak peralatan Anda tiba, insinyur bersertifikat kami sepenuhnya bertanggung jawab atas proses pemasangan. Kami mengoordinasikan setiap detail—mulai dari dukungan proses bea cukai hingga penandatanganan akhir untuk produksi—sehingga Anda dapat mencapai output komersial secepat mungkin.
Apa yang Termasuk:
✓ Verifikasi Tata Letak CAD Pra-Pemasangan — Denah lantai CAD terperinci disediakan sebelum kedatangan insinyur guna memastikan kompatibilitas spasial 100% dengan fasilitas Anda.
✓ Pengujian FAT & SAT — Pengujian kinerja lengkap di fasilitas kami dengan siaran langsung jarak jauh; commissioning di lokasi yang memverifikasi keakuratan level cairan, torsi tutup, dan presisi pelabelan dengan tingkat kelulusan 99,9%.
✓ Commissioning Cepat dan Serah Terima kepada Staf — Pengiriman efisien dari ujung ke ujung untuk lini produksi yang beroperasi penuh, dengan prosedur penandatanganan terstruktur guna mempersiapkan tim Anda secara menyeluruh.
Mesin kelas dunia hanya memberikan nilai penuh jika didukung oleh tim yang terlatih dengan baik. Pelatihan terstruktur TUYAO membekali staf Anda di semua tingkatan—mulai dari lantai produksi hingga ruang kendali—guna memaksimalkan investasi Anda.
Sistem pelatihan dua tingkat:
✓ Tingkat Operator — Prosedur mulai/henti, rutinitas pemeriksaan harian, dan protokol berhenti darurat.
✓ Tingkat Teknisi — Penyesuaian parameter, diagnosis gangguan, serta penjadwalan perawatan preventif.
Aset pembelajaran digital:
✓ Setiap mesin dilengkapi akses instan ke video panduan perawatan dan panduan pemecahan masalah.
✓ Manual dalam berbagai bahasa (Inggris, Arab, Prancis, Spanyol, dll.) tersedia atas permintaan.
✓ Pelatihan langsung opsional di fasilitas pabrik kami di Zhangjiagang.
Waktu henti berarti biaya. Setiap jam jalur produksi Anda tidak beroperasi berarti pendapatan yang hilang. TUYAO memelihara persediaan suku cadang global strategis guna memastikan Anda menerima komponen yang dibutuhkan—cepat, akurat, dan dengan harga wajar.
Jaminan suku cadang kami:
✓ Pengiriman Global — Suku cadang aus kritis dikirim dari gudang bebas cukai kami dalam waktu 48 jam setelah konfirmasi pesanan, dengan layanan ekspres internasional (DHL/FedEx) sebagai standar.
✓ Kit Suku Cadang Aus Awal — Kami sangat menyarankan Anda memesan 'Kit 2.000 Jam Pertama' yang telah dikurasi bersama mesin Anda untuk menghindari gangguan pada tahap awal.
✓ Suku Cadang Garansi Gratis Selama 1 Tahun — Pasokan penuh suku cadang habis pakai selama satu tahun disertakan secara gratis dengan setiap mesin baru.
Kemitraan kami meluas jauh melampaui instalasi. TUYAO berkomitmen terhadap kinerja jangka panjang setiap mesin yang kami kirimkan, mendukung Anda selama berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun setelah commissioning.
Ikhtisar layanan perawatan:
✓ Program Pemeriksaan Kesehatan Tahunan — Tinjauan jarak jauh terjadwal dan inspeksi di lokasi opsional untuk mendeteksi potensi kegagalan sebelum memburuk.
✓ Jaminan Tanggapan dalam 2 Jam — Hubungi kami melalui WhatsApp, WeChat, Telepon, atau Email dan terima tanggapan awal dari insinyur berpengalaman dalam waktu 2 jam.
✓ Peningkatan & Modifikasi Mesin — Penggantian cetakan dan peningkatan sistem untuk penyesuaian format atau ekspansi kapasitas, memperpanjang masa pakai peralatan.
✓ Insinyur Akun Khusus — Setiap klien utama mendapatkan insinyur purna-jual khusus yang memahami riwayat dan spesifikasi lini produksi Anda.
Insinyur kami telah berada di lebih dari 30 negara — mulai dari Asia Tenggara hingga Timur Tengah, dari Afrika hingga Amerika Latin. Di mana pun Anda berada, TUYAO selalu dekat.
Mulai dari pemecahan masalah hingga modifikasi, insinyur khusus kami siap memberikan dukungan yang andal dan responsif.
EN