Domande frequenti

A: TUYAO è specializzata in ingegneria di impianti completi. Offriamo sistemi chiavi in mano personalizzati per:
• Sistemi di riempimento: asettici, ultra-puliti, a caldo, a freddo, gassati e per liquidi non gassati.
• Soluzioni di processo: trattamento dell’acqua, lavorazione dei succhi e sistemi di gassatura.
• Linee di imballaggio: etichettatrici, incartatrici termoretraibili, formatrici di scatole di cartone e pallettizzatori robotizzati.
Dalla pianificazione iniziale fino all’ottimizzazione della linea, garantiamo che il vostro impianto raggiunga la massima efficienza e il miglior ritorno sull’investimento (ROI).

R: Assolutamente sì! La personalizzazione è il nostro punto di forza. Adattiamo le nostre macchine alle vostre esigenze specifiche, inclusa la forma delle bottiglie (PET/vetro/lattine), le dimensioni (da 200 ml a 10 L), la scelta dei materiali e le configurazioni elettriche. Il nostro team di ingegneri fornisce una consulenza professionale per garantire la migliore utilizzazione dello spazio disponibile.

A: Per consentire ai nostri esperti di progettare la soluzione ideale per voi, vi preghiamo di fornire le seguenti informazioni:
1. Tipo di prodotto: quale bevanda state producendo?
2. Volume della bottiglia: (es. 250 ml, 500 ml, 750 ml).
3. Obiettivo di capacità: quanti flaconi all’ora (BPH) sono necessari?
4. Relazione sull’acqua grezza: fondamentale per la progettazione del sistema di trattamento dell’acqua.
5. Dettagli del sito: tensione elettrica locale, frequenza e altitudine.

R: Il nostro impegno verso il principio "Costruito per durare" ci distingue. Utilizziamo materiali di alta qualità e metodi di lavorazione proprietari. Ogni macchina viene sottoposta a un rigoroso test continuo di 12 ore prima della consegna, per garantire una stabilità assoluta. Inoltre, la nostra esperienza pluriennale di oltre 22 anni in progetti internazionali significa che conosciamo bene le specificità dei diversi mercati e delle relative normative.

A: Offriamo condizioni flessibili per soddisfare le vostre esigenze finanziarie, tra cui bonifico bancario (TT) e lettera di credito (LC). Generalmente richiediamo un acconto del 40%, con il saldo del 60% da versare prima della spedizione. Supportiamo tutti i principali termini di consegna: FOB, CFR e CIF presso porti in tutto il mondo.

A: Utilizziamo un imballo standard in cassa di legno compensato per l’esportazione. Le attrezzature principali sono fissate saldamente in casse di legno rinforzato, mentre i componenti più piccoli sono imballati in cartoni spessi e a prova di umidità. Ciò garantisce che il vostro investimento rimanga sicuro e integro durante tutto il viaggio.

A: Per le attrezzature standard, il tempo di consegna abituale è di 40–60 giorni dalla conferma dell’ordine e dal versamento dell’acconto. Per linee complete personalizzate, il tempo di consegna è generalmente di 60–100 giorni, a seconda della configurazione della linea, dei requisiti di personalizzazione e dell’ambito del progetto.

A: Sì. Forniamo i necessari documenti per l'esportazione e lo sdoganamento in base al vostro ordine e ai requisiti del paese di destinazione, ad esempio fattura commerciale, lista d'imballaggio, polizza di carico, certificato CE, certificato di origine e altri documenti richiesti, ove applicabile.

R: Offriamo un supporto omnicanale disponibile 24 ore su 24. Il nostro team — composto da ingegneri, addetti alle vendite e responsabili del servizio — è raggiungibile telefonicamente, tramite WhatsApp, WeChat o videochiamata per ridurre al minimo i tempi di fermo.

R: A seconda della complessità della linea, l'installazione e la messa in servizio richiedono generalmente da 10 a 25 giorni. I nostri ingegneri rimangono sul posto fino a quando il vostro personale non sarà pienamente in grado di gestire e mantenere l'attrezzatura.

A: Tutte le macchine TUYAO sono dotate di una garanzia eccezionale di 1 anno e di supporto tecnico a vita. Includiamo con la vostra spedizione un anno di ricambi soggetti a usura forniti gratuitamente. Forniamo inoltre i ricambi al costo effettivo anche dopo la scadenza del periodo di garanzia, per garantire che la vostra produzione non si interrompa mai.

R: Per i ricambi standard disponibili a magazzino, possiamo generalmente organizzare la spedizione entro 7 giorni. I pezzi possono essere spediti direttamente tramite corriere espresso internazionale per aiutarvi a ridurre i tempi di fermo e mantenere in funzione la vostra produzione.