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蘇州途耀包装科技有限公司
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よくある質問

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  • A：当社は飲料充填・包装分野で22年以上の実績を持つ専門メーカーです。上海からわずか2時間の張家港に拠点を置き、最先端の技術を備えた工場で、高品質な機器を工場直販価格にてご提供しています。ぜひ当社工場へご来訪いただき、実際に稼働している機械をご覧ください。
  • A：TUYAOはプラントエンジニアリング全般を専門としています。当社では以下のようなカスタマイズ可能なターンキーソリューションを提供しています：
    • 充填システム：無菌充填、超清浄充填、ホット充填、コールド充填、炭酸充填、および非炭酸液体充填。
    • プロセスソリューション：水処理、ジュース加工、および炭酸化システム。
    • パッケージングライン：ラベラー、シュリンクラッパー、カートン成形機、およびロボットパレタイザー。
    初期計画からライン最適化まで、お客様の工場が最高の効率性と投資対効果（ROI）を達成できるよう支援します。
  • A：もちろん可能です！カスタマイズは当社の強みです。ペットボトル／ガラス瓶／缶など、お客様のボトル形状や容量（200ml～10L）、材質、電源仕様など、個別の要件に応じて機械を設計・調整いたします。また、エンジニアリングチームが専門的なコンサルティングを行い、敷地内のスペースを最大限に活用できるようサポートいたします。
  • A：当社の専門家がお客様に最適なソリューションをご提案できるよう、以下の情報をご提供ください。
    1. 製品種別：どの飲料を製造されますか？
    2. ボトル容量：（例：250ml、500ml、750ml）
    3. 生産能力目標：1時間あたり何本（BPH）の生産が必要ですか？
    4. 原水分析報告書：水処理システム設計に不可欠です。
    5. 現場情報：現地の電圧、周波数、および標高。
  • A：「長寿命設計」へのこだわりが、私たちの強みです。高品質な素材と独自の加工技術を採用しており、すべての機械は出荷前に12時間にわたる厳格な連続運転テストを実施し、極めて安定した性能を確保しています。さらに、22年以上にわたるグローバルプロジェクト実績により、各国市場や規制の細かな違いを的確に理解しています。
  • A：品質は、私たちのDNAです。すべての部品は、最低5年の実務経験を持つ熟練技術者によって組立前に厳格に検査されます。出荷前には、完全な動作テスト動画および性能報告書を提供し、お客様に100％の安心をお届けします。
  • A：お客様の財務ニーズに応じて、電信送金（TT）や信用状（LC）など、柔軟な支払条件をご提供しています。通常、ご注文確定時に40％の手付金をいただき、残額60％は出荷前にお支払いいただきます。FOB、CFR、CIFを含む主要な国際貿易条件すべてに対応可能です。
  • A：標準輸出用合板ケースによる梱包を行っています。主要機器は補強された木製コンテナにしっかりと固定し、小型部品は厚手で湿気を防ぐ段ボール箱に収めます。これにより、お客様の大切な投資が輸送中も安全かつ完全な状態で届くよう配慮しています。
  • A：標準仕様の機器の場合、ご注文確定および手付金入金後、通常40～60日が納期となります。カスタマイズされたフルライン設備の場合は、ライン構成、カスタマイズ内容、プロジェクト規模に応じて、通常60～100日となります。
  • A：はい。ご注文およびご出荷先の要件に応じて、商業インボイス、パッキングリスト、運送状（B/L）、CE証明書、原産地証明書など、必要な輸出および通関書類を提供いたします。適用される場合は、その他の必要書類もご提供します。
  • A：当社では、以下の2つの柔軟なオプションをご提供しています。
    ・現地設置：当社の専門エンジニアをお客様の工場へ派遣し、設置およびスタッフへのトレーニングを行います（費用：往復航空券、宿泊費、および標準的な日当）
    ・工場内トレーニング：お客様のエンジニアを当社張家港拠点へご招待し、無料で集中的なトレーニングを実施します。
    また、操作マニュアルおよび3D設置ガイドを、メールまたは紙媒体にてご提供いたします。
  • A：当社では24時間365日対応のオムニチャネルサポートを提供しています。エンジニア、営業担当、サービスマネージャーが電話、WhatsApp、WeChat、ビデオ通話にて対応し、ダウンタイムを最小限に抑えます。
  • A：ラインの複雑さにより異なりますが、設置および試運転には通常10～25日かかります。当社のエンジニアは、お客様のスタッフが設備の操作および保守を十分に理解し、自信を持って実施できるようになるまで現地に滞在します。
  • A：すべてのTUYAO製造機械には、1年間の優れた保証および終身の技術サポートが付帯しています。出荷時に、1年分の消耗部品を無償で同梱いたします。また、保証期間終了後も、コスト価格での部品供給を継続しており、お客様の生産が中断することのないよう配慮しています。
  • A：在庫のある標準交換用部品については、通常7日以内に発送手配が可能です。国際宅配便による直送も対応しており、ダウンタイムの短縮と生産の継続をサポートします。