Veelgestelde vragen

A: TUYAO is gespecialiseerd in complete fabrieksengineering. Wij bieden op maat gemaakte turn-key-systemen voor:
• Vulsystemen: Aseptisch, ultra-schoon, heet vullen, koud vullen, gekoolzuurd en niet-gekoolzuurd vloeibaar.
• Procesoplossingen: Waterbehandeling, sapverwerking en koolzuursystemen.
• Verpakkingslijnen: Etiketteermachines, shrinkomhulmachines, kartonvormers en robotpalletiseermachines.
Van de initiële planning tot de optimalisatie van de lijn zorgen wij ervoor dat uw installatie de hoogste efficiëntie en ROI behaalt.

A: Absoluut! Aanpassing is onze specialiteit. Wij passen onze machines aan uw specifieke eisen aan, inclusief flesvormen (PET/glas/blik), maten (200 ml tot 10 L), materiaalkeuze en stroomconfiguraties. Ons engineeringteam biedt professionele consultancy om een optimale benutting van uw vloeroppervlakte te garanderen.

A: Om onze experts in staat te stellen de perfecte oplossing voor u te ontwerpen, verstrek dan alstublieft de volgende informatie:
1. Producttype: Welke drank produceert u?
2. Flesinhoud: (bijv. 250 ml, 500 ml, 750 ml).
3. Capaciteitsdoelstelling: Hoeveel flessen per uur (BPH) heeft u nodig?
4. Rapport over ruwwater: Essentieel voor het ontwerp van de waterbehandeling.
5. Locatiegegevens: Plaatselijke spanning, frequentie en hoogte boven zeeniveau.

A: Onze toewijding aan ‘Gebouwd om te blijven’ onderscheidt ons. We gebruiken hoogwaardige materialen en eigen, gepatenteerde verwerkingsmethoden. Elke machine ondergaat een strenge test van 12 uur continu bedrijf vóór levering om een uiterst stabiele werking te garanderen. Bovendien betekent onze meer dan 22 jaar lange ervaring met wereldwijde projecten dat we de nuances van verschillende markten en regelgevingen begrijpen.

A: Wij bieden flexibele betalingsvoorwaarden die aansluiten bij uw financiële behoeften, waaronder TT en LC. Meestal vragen wij een aanbetaling van 40%, met het resterende bedrag van 60% verschuldigd vóór verzending. Wij ondersteunen alle belangrijke verzendvoorwaarden: FOB, CFR en CIF naar havens wereldwijd.

A: Wij gebruiken standaard exportverpakking in multiplexhouten kisten. Belangrijke apparatuur wordt veilig vastgezet in versterkte houten kisten, terwijl kleinere componenten worden verpakt in dikke, vochtbestendige kartonnen dozen. Dit zorgt ervoor dat uw investering veilig en onbeschadigd blijft gedurende de gehele reis.

A: Voor standaardapparatuur bedraagt de typische doorlooptijd 40–60 dagen na orderbevestiging en aanbetaling. Voor aangepaste complete productielijnen is de doorlooptijd meestal 60–100 dagen, afhankelijk van de configuratie van de lijn, de aangepaste eisen en de omvang van het project.

A: Ja. Wij verstrekken de benodigde export- en douaneafhandelingsdocumenten conform uw bestelling en de vereisten van de bestemming, zoals commerciële factuur, paklijst, ladingbrief, CE-certificaat, oorsprongsbewijs en andere, indien van toepassing, vereiste documenten.

A: Wij bieden 24/7 omnichannelondersteuning. Ons team – waaronder ingenieurs, verkopers en servicemanagers – is bereikbaar via telefoon, WhatsApp, WeChat of videobellen om stilstand tot een minimum te beperken.

A: Afhankelijk van de complexiteit van de productielijn duurt de installatie en inbedrijfstelling doorgaans 10 tot 25 dagen. Onze ingenieurs blijven ter plaatse totdat uw personeel volledig vertrouwd is met het bedienen en onderhouden van de apparatuur.

A: Alle TUYAO-machines worden geleverd met een uitstekende garantie van 1 jaar en levenslange technische ondersteuning. We leveren ook een voorraad van 1 jaar gratis kwetsbare reserveonderdelen mee met uw zending. Daarnaast verstrekken we reserveonderdelen tegen kostprijs, zelfs na afloop van de garantieperiode, om te waarborgen dat uw productie nooit stilvalt.

A: Voor standaardreserveonderdelen die op voorraad zijn, kunnen we doorgaans binnen 7 dagen verzending regelen. De onderdelen kunnen direct via internationale expressverzending worden verstuurd om uw stilstandtijd te minimaliseren en uw productie continu te laten draaien.