FAQ

A: TUYAO és especialista en enginyeria integral de plantes. Ofereix sistemes clau en mà personalitzats per:
• Sistemes d’emplenat: Asèptic, ultra-net, emplenat a càrrega, emplenat a fred, carbonat i líquid no carbonatat.
• Solucions de procés: Tractament d’aigua, processament de suc i sistemes de carbonatació.
• Línies d’envasament: Etiquetadores, embaladores amb film retràctil, fabricants de caixes de cartó i paletitzadores robòtiques.
Des de la planificació inicial fins a l’optimització de la línia, assegurem que la vostra planta assolirà la màxima eficiència i el millor rendiment de la inversió (ROI).

A: Absolutament! La personalització és la nostra fortalesa. Adaptem les nostres màquines a les vostres necessitats específiques, incloent-hi les formes de les ampolles (PET/vidre/lata), les mides (de 200 ml a 10 L), la selecció de materials i les configuracions d’alimentació elèctrica. El nostre equip d’enginyers us ofereix una assessoria professional per garantir l’optimització de l’espai disponible a la vostra planta.

A: Per ajudar els nostres experts a dissenyar la solució perfecta per a vostè, si us plau, comparteixi:
1. Tipus de producte: Quina beguda esteu produint?
2. Volum de l’ampolla: (p. ex., 250 ml, 500 ml, 750 ml).
3. Objectiu de capacitat: Quantes ampolles per hora (BPH) necessiteu?
4. Informe de l’aigua bruta: Essencial per al disseny del sistema de tractament d’aigua.
5. Detalls del lloc: Tensió local, freqüència i altitud.

R: El nostre compromís amb el lema «Construït per durar» ens diferencia. Utilitzem materials d’alta qualitat i mètodes de processament propietaris. Cada màquina es sotmet a una prova contínua rigorosa de 12 hores abans de l’entrega per garantir-ne l’estabilitat absoluta. A més, els nostres més de 22 anys d’experiència internacional en projectes signifiquen que coneixem a fons les particularitats de diferents mercats i normatives.

R: Ofereixem termes flexibles per adaptar-nos a les vostres necessitats financeres, incloent transferència bancària (TT) i lletra de crèdit (LC). Normalment, exigim un dipòsit del 40 % i la resta del 60 % abans de l’embarcament. Admetem tots els principals termes d’enviaments: FOB, CFR i CIF a ports de tot el món.

R: Utilitzem l’embalatge estàndard en caixes de fusta contraplacada per a l’exportació. L’equipament principal es fixa de forma segura en caixes de fusta reforçades, mentre que els components més petits es condicionen en caixes de cartó gruixudes i impermeables. Això assegura que la vostra inversió romangui segura i intacta durant tot el trajecte.

A: Per a l’equipament estàndard, el termini de lliurament habitual és de 40 a 60 dies després de la confirmació de la comanda i del dipòsit. Per a línies completes personalitzades, el termini de lliurament sol ser de 60 a 100 dies, segons la configuració de la línia, els requisits de personalització i l’àmbit del projecte.

R: Sí. Proporcionem els documents d’exportació i de despatx aduaner necessaris segons la vostra comanda i els requisits del destí, com ara la factura comercial, la llista d’embalatge, la coneguda com a bill of lading, el certificat CE, el certificat d’origen i altres documents exigibles, quan correspongui.

R: Ofereixem suport omnicanal 24 hores al dia, 7 dies a la setmana. El nostre equip —que inclou enginyers, responsables de vendes i de servei— és accessible mitjançant telèfon, WhatsApp, WeChat o trucada de vídeo per minimitzar el temps d’inactivitat.

R: Depenent de la complexitat de la línia, l’instal·lació i la posada en marxa solen durar entre 10 i 25 dies. Els nostres enginyers romanen al lloc fins que el vostre personal tingui plena confiança en l’operació i el manteniment de l’equipament.

R: Totes les màquines TUYAO inclouen una garantia excepcional d’un any i suport tècnic vitalici. A més, incloem amb l’enviament un any de subministrament gratuït de peces de recanvi vulnerables. També oferim peces de recanvi al cost, fins i tot després de l’expiració de la garantia, per assegurar que la vostra producció no s’interrompi mai.

R: Per a les peces de recanvi estàndard disponibles en estoc, normalment podem organitzar l’enviament en un termini de 7 dies. Les peces es poden enviar directament mitjançant servei express internacional per ajudar-vos a reduir el temps d’inactivitat i mantenir la vostra producció en marxa.