الأسئلة الشائعة

أ: شركة تويياو متخصصة في هندسة المصانع الشاملة. ونوفر أنظمة جاهزة مخصصة وفق المتطلبات تشمل:
• أنظمة التعبئة: التعقيم، والتعبئة فائقة النظافة، والتعبئة الساخنة، والتعبئة الباردة، والتعبئة الغازية، والتعبئة للسوائل غير الغازية.
• حلول المعالجة: معالجة المياه، ومعالجة العصائر، وأنظمة الكربنة.
• خطوط التغليف: آلات وضع الملصقات، وآلات التغليف بالانكماش، وآلات تصنيع العلب الكرتونية، وآلات التحميل الآلية على الباليتات.
من التخطيط الأولي حتى تحسين الأداء التشغيلي للخط، نضمن تحقيق أعلى كفاءة وعائد استثماري (ROI) لمصنعك.

الإجابة: بالتأكيد! إن التخصيص هو إحدى نقاط قوتنا. فنحن نُكيِّف آلاتنا وفق متطلباتك الخاصة، بما في ذلك أشكال الزجاجات (بولي إيثيلين تيريفثاليت/زجاج/علب معدنية)، والأحجام (من ٢٠٠ مل إلى ١٠ لترات)، واختيار المواد، وتكوينات الطاقة. ويقدِّم فريق هندستنا استشارات احترافية لضمان الاستفادة القصوى من مساحة الأرضية المتاحة لديك.

أ: لمساعدة خبرائنا في تصميم الحل الأمثل لك، يُرجى مشاركة ما يلي:
١. نوع المنتج: ما المشروب الذي تنتجه؟
٢. سعة الزجاجة: (مثل: ٢٥٠ مل، ٥٠٠ مل، ٧٥٠ مل).
٣. الهدف من الطاقة الإنتاجية: كم عدد الزجاجات في الساعة (BPH) المطلوب إنتاجها؟
٤. تقرير مياه التغذية الخام: وهو أمرٌ جوهريٌّ لتصميم نظام معالجة المياه.
٥. تفاصيل الموقع: الجهد الكهربائي المحلي، والتردد، والارتفاع عن مستوى سطح البحر.

الإجابة: إن التزامنا بمبدأ «مُصنَّعة لتَدوم» هو ما يميِّزنا. فنحن نستخدم مواد عالية الجودة وطرق معالجة مبتكرة خاصة بنا. ويتم اختبار كل آلة لدينا بشكلٍ صارم لمدة ١٢ ساعة متواصلة قبل التسليم لضمان استقرارٍ لا يُهَزّ. علاوةً على ذلك، فإن خبرتنا العالمية التي تمتد لأكثر من ٢٢ عامًا في تنفيذ المشاريع تعني أننا نفهم بدقة الفروق الدقيقة الخاصة بالأسواق المختلفة واللوائح التنظيمية.

أ: نقدّم شروط دفع مرنة لتلبية احتياجاتك المالية، بما في ذلك التحويل البنكي (TT) وخطاب الاعتماد (LC). وعادةً ما نطلب دفعة مقدمة بنسبة ٤٠٪، على أن تُدفع النسبة المتبقية البالغة ٦٠٪ قبل الشحن. كما ندعم جميع شروط الشحن الرئيسية: التسليم على ظهر السفينة (FOB)، والتكلفة والشحن (CFR)، والتكاليف والتأمين والشحن (CIF) إلى الموانئ حول العالم.

ج: نستخدم تغليفًا قياسيًّا من علب الخشب الرقائقي المخصصة للتصدير. ويتم تثبيت المعدات الرئيسية بإحكام داخل صناديق خشبية معزَّزة، بينما تُعبَّأ المكونات الأصغر في علب كرتونية سميكة مقاومة للرطوبة. وهذا يضمن سلامة استثمارك ووصوله سليمًا دون أي تلف طوال رحلته.

ج: بالنسبة للمعدات القياسية، تتراوح المدة الزمنية المعتادة لإكمال الطلب بين ٤٠ و٦٠ يومًا بعد تأكيد الطلب وسداد الدفعة المقدمة. أما بالنسبة للخطوط الكاملة المخصصة، فتكون المدة الزمنية عادةً بين ٦٠ و١٠٠ يوم، وذلك حسب تكوين الخط ومتطلبات التخصيص ونطاق المشروع.

أ: نعم. نُوفِر الوثائق اللازمة للتصدير والتخليص الجمركي وفقًا لطلبك ومتطلبات وجهتك، مثل الفاتورة التجارية، وقائمة التعبئة، وإذن الشحن، وشهادة المطابقة الأوروبية (CE)، وشهادة المنشأ، وغيرها من الوثائق المطلوبة عند الاقتضاء.

ج: نقدّم دعمًا شاملًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر قنوات متعددة. ويمكن التواصل مع فريقنا — الذي يشمل المهندسين ومدراء المبيعات والخدمة — عبر الهاتف أو تطبيق واتساب أو تطبيق ويشات أو المكالمات المرئية لتقليل وقت التوقف عن العمل إلى أدنى حد.

ج: تعتمد مدة التركيب والتشغيل على درجة تعقيد الخط الإنتاجي، وعادةً ما تتراوح بين ١٠ و٢٥ يومًا. ويظل مهندسونا في الموقع حتى يكتسب موظفوكم الثقة الكاملة في تشغيل المعدات وصيانتها.

أ: تأتي جميع آلات TUYAO مع ضمان ممتاز لمدة سنة واحدة ودعم فني مدى الحياة. ونُرفق مع شحنتك إمدادًا مجانيًّا لمدة سنة واحدة من قطع الغيار القابلة للتلف. كما نقدّم قطع الغيار بتكلفة التكلفة فقط حتى بعد انتهاء فترة الضمان لضمان استمرارية إنتاجك دون انقطاع.

ج: بالنسبة لقطع الغيار القياسية المتوفرة في المخزون، يمكننا عادةً ترتيب الشحن خلال 7 أيام. ويمكن شحن القطع مباشرةً عبر خدمة البريد السريع الدولي لمساعدتكم على تقليل وقت التوقف عن العمل والحفاظ على استمرارية الإنتاج.