Häufig gestellte Fragen

A: TUYAO spezialisiert sich auf gesamte Anlagenplanung. Wir bieten maßgeschneiderte Schlüsselfertigsysteme für:
• Abfüllsysteme: Aseptisch, ultrarein, Heißabfüllung, Kaltabfüllung, Kohlensäurehaltige und nicht-kohlensäurehaltige Flüssigkeiten.
• Prozesslösungen: Wasseraufbereitung, Saftverarbeitung und Karbonisierungssysteme.
• Verpackungslinien: Etikettiermaschinen, Schrumpfverpacker, Kartoniermaschinen und Roboter-Palettierer.
Von der ersten Planung bis zur Linienoptimierung stellen wir sicher, dass Ihre Anlage die höchste Effizienz und Rendite (ROI) erreicht.

A: Selbstverständlich! Individuelle Anpassung ist unsere Stärke. Wir passen unsere Maschinen genau Ihren Anforderungen an – beispielsweise hinsichtlich Flaschenformen (PET/Glas/Dose), Füllmengen (200 ml bis 10 L), Materialauswahl und Stromversorgungskonfigurationen. Unser Ingenieurteam bietet professionelle Beratung, um eine optimale Nutzung Ihrer verfügbaren Hallenfläche sicherzustellen.

A: Um unseren Experten bei der Entwicklung der optimalen Lösung für Sie zu unterstützen, teilen Sie uns bitte folgende Informationen mit:
1. Produktart: Welches Getränk produzieren Sie?
2. Flaschenvolumen: (z. B. 250 ml, 500 ml, 750 ml).
3. Kapazitätsziel: Wie viele Flaschen pro Stunde (BPH) benötigen Sie?
4. Rohwasseranalyse: Unverzichtbar für die Auslegung der Wasseraufbereitung.
5. Standortdaten: Lokale Spannung, Frequenz und Höhe über dem Meeresspiegel.

A: Unser Engagement für „Built to Last“ unterscheidet uns von anderen. Wir verwenden hochwertige Materialien und proprietäre Verarbeitungsmethoden. Jede Maschine durchläuft vor der Auslieferung einen strengen 12-stündigen Dauerlauftest, um eine absolut stabile Leistung zu gewährleisten. Zudem bedeutet unsere über 22-jährige Erfahrung mit globalen Projekten, dass wir die Besonderheiten verschiedener Märkte und gesetzlicher Regelungen genau kennen.

A: Wir bieten flexible Zahlungsbedingungen an, die Ihren finanziellen Anforderungen entsprechen, darunter TT und Akkreditiv (LC). Üblicherweise verlangen wir eine Anzahlung von 40 %, wobei der Restbetrag von 60 % vor Versand fällig ist. Wir unterstützen alle gängigen Versandbedingungen: FOB, CFR und CIF zu Häfen weltweit.

A: Wir verwenden Standard-Export-Sperrholzkisten. Großgeräte werden sicher in verstärkten Holzkisten befestigt, während kleinere Komponenten in dicken, feuchtigkeitsgeschützten Kartons verpackt werden. So bleibt Ihre Investition während des gesamten Transports geschützt und unbeschädigt.

A: Bei Standardausrüstung beträgt die übliche Lieferzeit 40–60 Tage nach Auftragsbestätigung und Eingang der Anzahlung. Bei maßgeschneiderten kompletten Produktionslinien liegt die Lieferzeit in der Regel bei 60–100 Tagen – abhängig von der Linienkonfiguration, den individuellen Anpassungswünschen und dem Projektumfang.

A: Ja. Wir stellen die erforderlichen Export- und Zollabfertigungsdokumente gemäß Ihrer Bestellung und den Anforderungen des Bestimmungslands bereit, z. B. Handelsrechnung, Packliste, Konnossement, CE-Zertifikat, Ursprungszertifikat sowie weitere erforderliche Dokumente, sofern anwendbar.

A: Wir bieten rund um die Uhr Omni-Channel-Support an. Unser Team – bestehend aus Ingenieuren, Vertriebsmitarbeitern und Service-Managern – ist per Telefon, WhatsApp, WeChat oder Videoanruf erreichbar, um Ausfallzeiten zu minimieren.

A: Je nach Komplexität der Anlage dauern Installation und Inbetriebnahme normalerweise 10 bis 25 Tage. Unsere Ingenieure bleiben vor Ort, bis Ihr Personal vollständig sicher im Betrieb und in der Wartung der Anlagen ist.

A: Alle TUYAO-Maschinen werden mit einer herausragenden 1-Jahres-Garantie und lebenslanger technischer Unterstützung geliefert. Wir stellen Ihnen zusammen mit Ihrer Lieferung ein Jahr lang kostenlose verschleißanfällige Ersatzteile zur Verfügung. Selbst nach Ablauf der Garantie liefern wir Ersatzteile zu Kostenpreis, um sicherzustellen, dass Ihre Produktion niemals zum Stillstand kommt.

A: Für standardmäßige, lagernde Ersatzteile können wir in der Regel innerhalb von 7 Tagen den Versand veranlassen. Die Teile können direkt per internationalem Expressversand an Sie versandt werden, um Ihre Ausfallzeiten zu minimieren und den Produktionsbetrieb aufrechtzuerhalten.