A finales de 2017, implementamos una línea completa llave en mano de agua embotellada de 10 000 BPH para un nuevo cliente con sede en Dire Dawa, en el este de Etiopía. El cliente ya contaba con una red madura de distribución de bienes de consumo masivo (FMCG) que cubría la región, y esta fue su primera incursión en la producción de agua embotellada. Toda la planta se construyó desde cero, configurada exclusivamente para el formato de botella PET de 500 ml, que domina el mercado local.
El cliente eligió Dire Dawa para su nueva planta por razones logísticas claras: la ciudad está cerca del puerto de Yibuti y constituye un importante nudo de transporte para el este de Etiopía, lo que facilita el suministro a minoristas y mayoristas en Harar, Jijiga y las ciudades circundantes.
Al ser un fabricante novel, no contaban con un equipo técnico interno ni tenían experiencia previa en la operación de equipos automatizados de embotellado. Además, se enfrentaban a dos obstáculos específicos del sitio: la calidad del agua subterránea local era inconsistente y requería un tratamiento adecuado, y las altas temperaturas durante todo el año en la región podían afectar la consistencia del llenado y la formación de las botellas si el equipo no se ajustaba correctamente.
Nos eligieron porque buscaban un único socio que gestionara todo el proyecto —desde la planificación inicial del diseño hasta el soporte posventa—, en lugar de coordinar a varios proveedores y arriesgarse a desalineaciones.
Diseñamos una línea de producción completa adaptada a las condiciones del sitio y a los objetivos comerciales del cliente. Antes incluso de que el cliente iniciara las obras civiles, nuestros ingenieros le enviaron un plano detallado en CAD del piso, con los requisitos exactos en cuanto a suministro eléctrico, entradas de agua y cimientos para los equipos, de modo que el taller se construyera a la medida perfecta de la línea, sin necesidad de rehacer trabajos costosos.
Para la fuente de agua local, instalamos un sistema de tratamiento por ósmosis inversa (RO) de múltiples etapas con prefiltración y esterilización para garantizar que el agua terminada cumpla con las normas etíopes de agua potable. Asimismo, mejoramos la disipación de calor en el monobloque de llenado y en la máquina sopladora para mantener un rendimiento estable incluso en climas cálidos.
Cada equipo pasó por pruebas completas de rendimiento en nuestra fábrica de Zhangjiagang antes del envío. El cliente participó en una prueba de aceptación final (FAT) en tiempo real mediante video para verificar la velocidad de producción, la precisión del llenado y la calidad general de funcionamiento; posteriormente, los equipos se enviaron al puerto de Yibuti y se trasladaron tierra adentro hasta Dire Dawa según lo programado.
Nuestro ingeniero senior de campo pasó tres semanas en el lugar para dirigir la instalación, la puesta en marcha completa de la línea y la formación práctica del personal. Dado que el equipo del cliente nunca había operado previamente una línea automática de llenado, les explicamos detalladamente cada paso —desde el arranque y apagado diarios hasta las revisiones rutinarias y la resolución básica de averías— hasta que pudieron operar la línea de forma independiente.
Desde su puesta en marcha, la línea ha funcionado de forma constante a su capacidad máxima de 10 000 botellas por hora (BPH), con una precisión de llenado consistentemente superior al 99,9 %. El agua embotellada de 500 ml del cliente ya está disponible en supermercados y canales mayoristas de toda la región oriental de Etiopía, y ya están planificando ampliar sus rutas de distribución.
«Pasar de la distribución a gestionar nuestra propia planta de producción parecía arriesgado al principio, especialmente al no tener experiencia previa. También temíamos que las altas temperaturas causaran problemas con las máquinas. Tuyao gestionó todo el proyecto de extremo a extremo, y su ingeniero permaneció hasta que nuestro equipo adquirió plena confianza. La línea funciona sin interrupciones todos los días, incluso cuando las temperaturas son elevadas. Ha sido una inversión realmente sólida para nosotros.» — Director de Operaciones, Empresa del cliente
Si está planeando construir una planta de agua embotellada, podemos ofrecerle una solución llave en mano para el llenado, con capacidades de 2000 a 36000 botellas por hora (BPH), adaptada a sus condiciones locales. Comparta con nosotros su objetivo de capacidad y los detalles de las botellas, y le enviaremos un diseño personalizado de la línea de producción y un presupuesto claro y sencillo.
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